Телнет - Интернет за домашни и бизнес потребители за Велико Търново, Горна Оряховица, Лясковец и региона

Начало

Отчет за качество

Технически спецификации

Лицензи

Наши партньори

Референции

тарифен калкулатор

Заявка за включване

3 дни отсрочка

Плащане с ePay.bg

ДЕНОНОЩЕН ЦЕНТЪР
ЗА РАБОТА С КЛИЕНТИ

стационарни телефони:
062 / 60 30 71
0618 / 20045

мобилни:
+359 888 14 92 59
+359 886 55 11 70

ОТЧЕТ

за качеството на предоставяните услуги през 2015-2017г. съгласно чл.38 и чл.39 от ОБЩИ ИЗИСКВАНИЯ ПРИ ОСЪЩЕСТВЯВАНЕ НА ОБЩЕСТВЕНИ ЕЛЕКТРОННИ СЪОБЩЕНИЯ

Мрежа/услуга	Параметър	Измерване	2015г.	2016г.	2017г.	Стандартизационен документ
Мрежа/услуга	Параметър	Измерване	Мерна единица			Стандартизационен документ
Фиксирана Достъп до интернет	Време за първоначално свързване към мрежата	Времето, за което са изпълнени най-бързите 95 % и 99% от заявките	2 дни	2 дни	2 дни	ETSI EG 202 057-1
Фиксирана Достъп до интернет	Време за първоначално свързване към мрежата	Процент на заявки,изпълнени до датата,договорена с клиента, а когато процентът е под когато процентът е под 80 % - среден брой на дните закъснение след дните закъснение след договорената дата	99%	99%	98%	ETSI EG 202 057-1
Достъп до интернет	Постигната скорост на предаване на данни	Максимална постигната скорост на предаване на данни	90112 kbit/s	95677 kbit/s	98800 kbit/s	ETSI EG 202 057-4
		Минимална постигната скорост на предаване на данни	86016 kbit/s	92673 kbit/s	84600 kbit/s
		Средна стойност и стандартно отклонение на скоростта на предаване на данни	средна скорост
			88064 kbit/s	94175 kbit/s	91700 kbit/s
			отклонение
			2048 kbits	1500 kbits	1864 kbits
Достъп до интернет	Коефициент на неуспешните опити за предаване на данни	Процент на неуспешните опити за предаване на данни	0,50%	0,50%	0,50%	ETSI EG 202 057-4
Достъп до интернет	Закъснение при предаване на данни (еднопосочно)	Средна стойност на закъснението при предаване на данни	1,7 ms	1,7 ms	1,7 ms	ETSI EG 202 057-4
Достъп до интернет	Закъснение при предаване на данни (еднопосочно)	Стандартно отклонение на закъснението	0,5 ms	0,5 ms	0,5 ms	ETSI EG 202 057-4